Virta Pelitalo – Kotimainen Pelipaikka Virtaavan Huvin Keskellä

Sisältö

• Pelialusta että Teknillinen Implementointi
• Pelitarjonta sekä Ohjelmistoyhteistyö
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Suojaus sekä Luvitus
• Asiakastuki että Apu

Pelialusta että Tekninen Rakenne

Meillä on rakentaneet casino Joki ajantasaiselle HTML5-teknologialle, se takaa saumattoman pelailun jokaisella päätelaitteilla tarvitsematta omaa sovelluksen asennusta. Järjestelmämme on ollut viritetty toimimaan yhtä lailla työpöytäkoneilla sekä älylaitteilla, ja vasteaika on keskimäärin alle kahden sekunnin sivun latauksissa. Tämä teknologinen toteutus rakentuu Content Delivery Network -infrastruktuuriin, se varmistaa nopean yhteyden riippumatta pelaajan sijainnista Suomessa.

UI:mme on suunniteltu helpoksi suomalaisille pelaajille, sekä koko tekstit on jo käännetty sujuvalle suomen kielelle käännösalan ammattilaisten toimesta. Sivuilla liikkuminen on ymmärrettävä, sekä käyttäjät saavat käsiinsä haluamansa pelit keskimäärin kolmen painalluksella pääsivulta. Hakukenttä tukee yhtä lailla pelien nimityksiä että ohjelmistontoimittajia, joka tehostaa tietyn pelikohteen etsimistä suuresta katalogistamme.

Peliskaala ja Ohjelmistoyhteistyökumppanit

Pelitarjontamme käsittää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka on on jaettu selkeisiin luokkiin käyttäjäystävällisyyden lisäämiseksi. Harjoitamme yhteistyötä yli 30 arvostetun ohjelmistotoimittajan parissa, mukaan lukien alan johtavat brändit kuten NetEnt, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Todennettu tieto on, että NetEnt luotiin vuonna 1996 Tukholman kaupungissa, ja lisäksi firma on edustanut yksi nettikasinoalan uranuurtajista jo yli 2 vuosikymmenen ajan.

Pelilajien Jakauma

• Kolikkopelit: Vanhat klassiset, videoslotit, kumulatiiviset jättipottipelit että Megaways-mekaniikat
• Klassikot: Ruletti, blackjackin, baccarat että poker-variaatiot eri pelimarginaaleilla
• Reaaliaikaiset kasinopelit: Reaaliaikaiset jakajat, keskustelevat chat-toiminnot että teräväpiirtoiset lähetykset
• Specialty-pelit: Bingopelit, keno, raaputusarvat ja virtuaaliurheilupelit

Suosituimmat Pelialueet

Luokka
Pelien Määrä
Keskimääräinen RTP
Suosituin Toimittaja

Videopeliautomaatit	1800+	96.2%	Pragmatic Play
Live-kasinopelit	200+	98.5%	Evolution Gaming
Kasinopelit	150+	97.8%	NetEnt
Jackpot-pelit	80+	94.5%	Microgaming
Vaihtoehtoiset pelit	120+	95.1%	Playtech

Maksutavat ja Rahansiirrot

Mahdollistamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä on räätälöity nimenomaan suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Rahasiirrot käsitellään heti, sekä nostopyynnöt käsittelemme arkipäivisin yleensä 24 tunnin kuluessa. Pienin talletus kasinollamme on 10 EUR, ja nostoraja on 5000 euroa per nosto tarvitsematta lisäverifioinnin tarvetta.

Kaikki maksutapahtumat salataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä vastaa pankkien tietoturvastandardeja. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan säilytetä tietokantaamme, vaan käsittelemme kaikki rahansiirrot luotettavien kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien välityksellä. Tuemme seuraavat maksuvaihtoehdot: pankkikortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill ja Bitcoin.

Suojaus ja Lisensointi

Kasinotoimintamme rakentuu viralliselle pelilupakirjaan, mikä velvoittaa meidät noudattamaan ankaria säädöksiä hallitusta pelaamisesta. Meillä on sovelluksessa monivaiheinen henkilöllisyyden tarkastusprosessi, joka torjuu alle 18-vuotiaiden pelaamista että laitonta rahoitusta. Know Your Customer -prosessi (Tunne Asiakkaasi) tehdään alkuvaiheen kotiutuspyynnön yhteydessä, sekä tarvittavat todisteet voi lähettää suojatusti turvatun linkin kautta.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

1. Talletusrajoitukset: Määrittele päivittäiset, viikkokohtaiset tai kuukausittain voimassa olevat maksimimäärät
2. Tappiorajat: Aseta tappiojen yläraja valitulle periodilla
3. Peliaikalimiitin: Rajoita pelisessioiden pituutta automatisoiduilla muistutuksilla
4. Itsesulku: Tilapäinen tai pysyvä tilin sulkeminen tarvittaessa
5. Todellisuustarkistus: Säännölliset ilmoitukset, jotka osoittavat pelaamisen ajan sekä kulut

Asiakastuki ja Apu

Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä joka päivä kello 8-24 aikana. Tarjoamme apua 3 erilaisen viestintäkanavan kautta: pikachat, email että puhelintuki. Live-keskustelu on nopein kontaktikanava, ja lisäksi tyypillinen reagointiaika on alle kaksi min. Sähköpostiviesteihin vastaamme tyypillisesti 6 tunnin kuluessa arkisin.

Olemme rakentaneet kattavan Kysymykset ja vastaukset -osion, mikä käsittää vastaukset yli sataan tavallisimpaan kysymykseen. Alue on järjestetty selkeisiin luokkiin kuten esimerkiksi tiliä koskevat kysymykset, maksutapahtumat, kampanjat sekä tekniset haasteet. FAQ-sivumme päivitetään säännöllisesti asiakkaiden palautteiden perusteella, että se palvelee mahdollisimman hyvin asiakkaidemme toiveita.